【服务两会】海埂会堂圆满完成2026年省两会接待服务保障工作

2026年1月27日至2月1日，云南省第十四届人民代表大会第四次会议、政协云南省第十三届委员会第四次会议（以下简称“省两会”）在云南海埂会堂隆重举行。

本次省两会，作为云南省在“十五五”开局之年的重要盛会，在省机关事务管理局和联云集团的领导下，海埂会堂高度重视，切实做好管理、服务、保障各项工作，全体党员干部职工撸起袖子加油干、各司其职强担当、协同聚力强保障，将“有一种叫云南的生活”与海埂会堂标准化、精细化、亲情化的服务深度融合，圆满完成50余场次会议接待服务保障任务，深入践行了“有一种叫联云的服务”，赢得了参会代表和委员的肯定。

会前动员部署凝心聚力

1月21日，联云集团党委副书记、总经理王彦琦在海埂会堂作接待服务保障动员讲话。一是统一思想、提高认识。强化全体干部职工责任意识，务必做到实事求是、抓好落实。二是协同合作、及时沟通。确保信息准确快速高效传达，务必做到及时响应、及时报告。三是加强检查、反复测试。确保设施设备平稳运行，务必经得起检验、加强应急预案。四是强化技能、提升水平。继续发挥好会议服务标准化体系建设作用，务必做到“传、帮、带”，一个都不掉队。同时，向海埂会堂全体干部职工致以亲切地问候，并要求在省两会期间，切实做好职工生活保障，关注职工身心健康。

精准筹备筑牢保障根基

海埂会堂严格按照会议需求，不折不扣开展多次会前检查，重点对电子制证、电子报到、电子表决、电子计票、舞台机械、会议灯光、暖通系统、会议音频视频等会务设施设备进行联测联试，并对消防、水电、燃气等关键环节实施“清单式”排查整改，确保设施设备正常、平稳、高效运行运转。海埂会堂细化接待服务保障方案，成立省两会人大、政协工作专班，积极主动与省人大、省政协各会务组建立“每日对接”机制，精准编排大会日程、会议议程，落实会议室布置等各项工作。强化安检、处突值班值守，安检人员2.6万余人次，安检箱包1.4万余件次。严格落实供水、供电、消防安全应急预案，建立快速响应机制，切实筑牢安全生产。

特色服务彰显云南韵味

依托联云集团茶艺技能研习成果，海埂会堂践行“1＋16＋129”服务模式，创新推出“云岭风味”特色暖心茶饮服务。在各茶水区设置“茶咖双绝、豆奶鲜醇”体验台，精选保山中咖、高黎贡之心小粒咖啡，临沧驻昆办、龙泉茶业古树茶，镇雄古稻林醇豆奶等云南特色农产品，由持证茶艺师、咖啡师现场冲泡，让代表和委员们直观感受“云南咖啡还是代表着中国的”产业魅力，传递“有一种叫云南的生活”--“左手茶、右手咖”的温暖温情。

结合“绿美云南”建设理念，海埂会堂积极联动联云城市服务公司驻海埂会堂绿化组，采用自扦自插培育的云南大花杜鹃等本土盛开花卉，营造出“自然之美、人文之美、生活之美、生命之美生生不息”的美好氛围，生动呈现“人文、绿色、智慧、国宾”的服务理念。持续发挥海埂会堂国家级会议服务标准化试点建设成果，进一步实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，以细致服务筑牢细节基础，彰显“云南人民大会堂”服务保障水平。

智慧赋能提升服务效能

一是本次省两会新闻直播间再次引入AI助手“小彩云”，通过会场大屏提供云南文旅资讯、AI线上旅游打卡等服务，实现“科技+文化”的创新融合。二是海埂会堂采用智能制证、报到系统，高效完成2000余张代表证、委员证等证件制作，确保参会人员入场通行顺畅。三是升级无线电子表决系统，优化参会人员“签到提示”屏幕闪烁功能，以便迅速精准核实到会人数。四是会议转场环节，采用“分组协作+智能调度”模式，加强上下联动，增强工作合力，做到在其职、谋其事，负其责、尽其事，确保会议衔接无缝精准高效，顺利完成每一场会议服务保障。

图片来源：云南日报

图片来源：云南日报

下一步，海埂会堂将以实干兴会、笃行致远，聚焦“会议、会展、演出”三张牌。奋发进取、真抓实干，把省两会服务经验转化为常态化的动力和标准。脚踏实地、强化技能，牢固树立联云国宾服务品牌标杆，加快发展新质生产力，为政务服务高质量发展贡献海埂会堂的力量。

海埂会堂供稿