云南联云集团圆满完成云南省“两会”服务保障任务

2024年1月23日至28日，云南省第十四届人民代表大会第二次会议和政协云南省第十三届委员会第二次会议在海埂会堂召开。在云南省机关事务局的领导下，云南联云集团坚持把做好2024年省“两会”服务保障作为一项重要政治任务，以高度的责任感、紧迫感和使命感投身保障任务，提前安排准备、主动对接客情、统筹联动资源、内部协同作战，以最严标准、最优服务、最好状态，圆满完成省“两会”服务保障任务。

提前部署，及早谋划抓时效

为高质量完成省“两会”服务保障工作，2023年12月集团组织召开部署会，党委书记、董事长刘永刚从思想动员、信息联络、方案制定、人员培训、物资准备、设备检修、资源协同、联动保障等方面进行细致部署、详细安排，及时成立集团迎接省“两会”服务保障工作领导小组，明确划分任务职责，确保责任到人、任务到位。要求涉及单位以最严标准、最优服务、最好状态迎接省“两会”召开，以时时放心不下的责任感做好各项服务保障工作。

省机关事务管理局党委书记、局长杨承贤，集团党委书记、董事长刘永刚等领导多次深入海埂会堂、海埂花园、海埂宾馆、接待车队等保障一线单位检查指导，找盲区抓提升，鼓士气提信心。海埂会堂组织全体党员干部职工召开了服务保障2024年省两会专题动员部署会，会上对《云南海埂会堂服务保障2024年省两会工作方案》进行了宣贯，全体人员签订了《保密承诺书》，切实提高对2024年省两会服务保障工作的认识，增强做好各项工作的责任感和使命感。海埂宾馆细化制定服务保障方案，及时抽调业务骨干组成“房、餐、会”服务团队，提前对餐厅、客户和会场相关厅室、地毯及客用品进行深度清洁和保养，对外环境进行清理美化;提前进行摆台和设备调试，提前准备菜单、席卡和相关接待物资；提前进行氛围营造，醒目的会议指引示意图和欢迎布标、竞相开放的杜鹃花、排排悬挂的红灯笼，让参会人员倍感温馨。

服务至上 ，保障有力严要求

为落实落细“最严标准、最优服务、最好状态”会议保障要求，进一步强化服务意识，确保将服务落到实处、细处，擦亮服务至上的鲜亮底色。

海埂会堂以“高标准”布置各会议室，投入电子表决（有线表决系统和无线表决系统）、电子制票、电子计票等系统；做到桌椅、话筒、绿植摆放保持横平竖直；台尼、围裙熨烫平整；会议材料、茶杯、笔放置整齐划一，室内外营造了干净整洁、庄重大方、喜庆热烈的大会氛围。全体服务保障人员强化岗前培训，做到言行举止礼貌规范、仪容仪表大方得体，针对会议期间天气较为寒冷的实际，还适时为参会代表和委员准备了姜汤、罗汉果水等茶饮，以热情饱满的精神状态、暖心周到的服务态度、严谨细致的工作作风和专业设施设备优势展现了联云会议服务“国宾品牌”。海埂宾馆落实“人员”“设备”“安全”“服务”4个管控，确保“水、电、气”设备运行正常，保障人员24小时双人双岗值守到位，各项服务设备运转正常。切实做到餐饮服务餐餐有特色、餐餐不重样，菜品始终保持荤素搭配合理、营养丰富均衡；客房服务房间内设施设备摆放协调，“家居”式保障用房布置让贵宾倍感舒心；会场服务一丝不苟、精益求精，调度有序、操作规范相统一，高标准落实保障任务，确保会议召开高效有序。

圆满保障，接续奋斗再出发

云南联云集团及所属单位全体干部员工以高度的使命感、宾至如归的责任感和精益求精的工作态度，圆满完成了大会的服务保障工作，人员热情周到、细致专业的服务受到了与会领导和代表、委员和代表团的一致好评。

踔厉奋发新征程，笃行不怠向未来。下一步，云南联云集团将继续在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，在省机关事务管理局的带领下，深入学习贯彻全省两会精神，奋力谱写“有一种叫联云的服务”新篇章，以实际行动扎实推动集团高质量发展。

党委工作部供稿